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Nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre commande :

- Commande avant 12:00, expédition le jour même

- Paiement sécurisé

- Satisfait ou remboursé

- Retours faciles sous 15 jours

 

Livraisons gratuite en magasin

  • Pour recevoir vos chaussures, vous avez le choix : soit, vous les retirez gratuitement en magasin, soit nous vous les livrons ! Grâce à notre partenariat avec la Poste Suisse, la meilleure poste du monde ;-) nous sommes en mesure de garantir une expédition le jour même pour toute commande passée avant midi. Vous recevez ainsi vos chaussures chez vous le lendemain (sauf week-end et jours fériés bien sûr)

Paiement sécurisé 

  • La protection de vos informations financières et personnelles constitue une priorité des plus importantes. 
  • Lorsque vous vous enregistrez ou que vous vous connectez à notre site, nous vérifions que votre navigateur Internet utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 
  • Les données sont transmises de manière cryptée par SSL qui dispose d’une longueur de clé de cryptage de 168 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).
  • Pour renforcer la protection de votre carte bancaire les données ne sont traitée que depuis notre partenaire Datatrans qui est l’un des plus grand opérateur de carte de crédit en suisse.
  • Pour le paiement avec Visa et Mastercard, seules les transactions CES (Commerce Électronique Sûr) sont admises. Après avoir vérifié que votre carte est associée au système CES, le système contactera la banque correspondant à la carte de manière à permettre à l'acheteur d'autoriser l'achat. Suite à la confirmation de la banque, le débit sera effectué. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.

Satisfait ou remboursé

  • La pointure est trop grande ou trop petite ? La couleur n’est pas celle espérée ? Vous disposez de 15 jours depuis l’expédition de la commande pour changer d’avis !  

 

Retours gratuits en magasin

  • Pour retourner, soit vous ramenez le produit en magasin gratuitement, soit vous nous le renvoyez par la poste. Pour ce faire, c’est facile, un formulaire de retour comportant une étiquette détachable est livré dans le colis que vous aurez reçu. Il convient de le remplir et de le retourner avec le colis.
  • Une fois la marchandise reçue en retour, nous procéderons au contrôle qualité puis au remboursement du paiement correspondant dans les plus brefs délais, en général dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du retour.

Pour consulter tous les détails, vous pouvez vous reporter aux conditions générales